Aplicación del coaching empresarial a nivel directivo para el mejoramiento del clima organizacional en la consultora líder mundial Adecco Ecuador

Abstract

En razón de los cambios que han surgido en las organizaciones, el coaching es una herramienta administrativa, cada vez más demandada por los líderes organizacionales y los demás integrantes de la organización, ya que es un modelo que facilita el cambio personal, y que se centra especialmente en el desarrollo de los directivos. El objetivo principal de este trabajo de investigación es determinar los lineamientos estratégicos a seguir que permitan la aplicación del coaching empresarial para mejorar el clima organizacional en Adecco Ecuador. Adecco Ecuador, fundada en 1999 es parte del Grupo Adecco, consultora Líder Mundial en la Gestión del Talento Humano con presencia en más de 75 territorios y 150,000 clientes a nivel mundial. Adecco Ecuador opera a nivel nacional desde sus sucursales en Quito, Guayaquil y Cuenca ofreciendo servicios de administración de nómina, actividades complementarias, servicios técnicos especializados y consultoría en Recursos Humanos. Sin embargo, se ha podido evidenciar en Adecco Ecuador la ausencia del departamento de talento humano y de un líder que se encargue de la distribución, desarrollo, coordinación y creación de estrategias para mantener a los colaboradores motivados y obtener un clima organizacional eficaz. El trabajo de investigación desarrollado está formado por cuatro capítulos determinados claramente: el marco teórico en el cual se definen conceptos de coaching empresarial, clima organizacional e inteligencia emocional. Análisis de los factores que caracterizan el clima organizacional de Adecco Ecuador en el que se detallan los componentes que conforman el clima organizacional en la empresa: motivación, liderazgo, trabajo en equipo, estilos de dirección y comunicación. Beneficios de la teoría del coaching empresarial que aborda las estrategias para mejorar el clima organizacional y se integra el último capítulo en el cual se desarrolla la propuesta, determinando el planteamiento de un modelo de coaching empresarial a nivel directivo para el mejoramiento del clima en la consultora Adecco y finalmente las conclusiones y recomendaciones.