Propuesta de diseño de un sistema de gestión de responsabilidad social empresarial basado en los requisitos de la Norma SA8000 para el sector manufacturero metalmecánico. Caso de estudio: Storage System Duquematriz Cía. Ltda.

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es un tema ampliamente estudiado y difundido, en múltiples ocasiones relacionado con actividades caritativas y filantrópicas, lo cual no representa el concepto real y el alcance integrador que tiene la RSE en las organizaciones; la RSE se integra en la estrategia de negocio, buscando generar modelos de negocios sostenibles que incluyan el análisis de sus impactos, positivos y negativos en tres dimensiones: económica, ambiental y social. El objetivo de la presente investigación es realizar una propuesta de diseño de un sistema de gestión de RSE fundamentado en los requisitos de la Norma SA8000:2014, enfocada al cumplimiento de estándares laborales y mejoramiento de condiciones de trabajo, para una empresa tipo del sector manufacturero metalmecánico ecuatoriano; el diseño está basado en el análisis de los resultados de la aplicación del protocolo de auditoría de comercio ético SMETA en una mediana empresa del sector y su correspondencia y aplicación con los requisitos específicos de la Norma SA8000:2014. La auditoría SMETA se basa en el código básico ETI, el cual es un código de conducta laboral que evalúa similares estándares laborales a los incluidos dentro de los requisitos establecidos en la Norma SA8000:2014. La metodología utilizada en la investigación es de naturaleza cualitativa, basada en un estudio de caso de acuerdo con el diseño propuesto por Yin (2009), a través de la recolección, análisis y sistematización de datos e información obtenida de fuentes de investigación primarias y secundarias. El modelo de gestión SA8000:2014 propuesto, con su respectivo plan de acción, será el punto de partida para la organización analizada, en búsqueda de la implementación de la RSE en su estrategia de negocio, específicamente enfocado a cumplimiento de estándares laborales y gestión social, y que adicionalmente a futuro pueda integrar a su gestión organizacional de RSE elementos adicionales como la gestión ambiental y ética empresarial, acoplando el modelo propuesto con sistemas de gestión previamente implementados y enfocados a la sostenibilidad en todas sus dimensiones: ISO 9001:2015; 14001:2015 y 45001:2018.