Valores de la cultura organizacional y su influencia en la coordinación del trabajo en la Dirección de Talento Humano y las Coordinaciones Jurídica y de Planificación del Ministerio del Trabajo

Abstract

El propósito de la presente investigación fue determinar los valores de la cultura organización y su influencia en la coordinación interdepartamental, la cual se llevó a cabo en el “Ministerio del Trabajo”, institución rectora de políticas públicas de trabajo, empleo y del talento humano del servicio público, que regula y controla el cumplimiento a las obligaciones laborales mediante la ejecución de procesos eficaces, eficientes, transparentes y democráticos enmarcados en modelos de gestión integral. La investigación tuvo un enfoque cualitativo, y la herramienta que se utilizó fue un focus group a un grupo representativo de colaboradores y colaboradoras, con los que se profundizó en las variables y características enfocadas a la influencia de los valores de la Cultura Organizacional en la coordinación interdepartamental, mismas que permiten sondear las opiniones de los servidores participantes de las diferentes áreas. Dentro del análisis cualitativo, se encontró que la mayoría del personal afirma la existencia de valores dentro de la institución, siendo la responsabilidad el valor más importante dentro del área de trabajo, y el respeto el valor más influyente al momento de la coordinación interdepartamental; el valor institucional que menos se practica es la efectividad posiblemente porque los procesos son engorrosos y existe falta de fluidez en la tramitología interna que afecta en la entrega de servicios a la ciudadanía. Es necesario trabajar en los demás valores organizacionales para el mejoramiento del sentido de pertenencia hacia los mismos y la mejora de la productividad, a fin de que los procesos agregadores de valor cumplan con su direccionamiento estratégico. Finalmente, se presenta el aporte de la investigación, el cual es una propuesta de fortalecimiento de los valores que toma en cuenta los hallazgos encontrados para los funcionarios del Ministerio del Trabajo.