Identificación de la variación de factores de clima laboral prepandemia y pospandemia en cooperativas de ahorro y crédito del Ecuador

Abstract

Esta investigación se ha elaborado con el propósito de analizar las implicaciones de los cambios en los factores de clima laboral antes y después de la pandemia por Covid19 en cooperativas de ahorro y crédito del Ecuador. También presenta una síntesis de la abundante literatura que existe sobre el tema y el abordaje es general, tocando puntos como definiciones, dimensiones, modelos y teoría que sustenta el impacto de la pandemia en las organizaciones y en los procesos de talento humano. Los datos para la interpretación de resultados se obtuvieron de los diagnósticos de clima laboral que reposan en la plataforma de Prestro, instrumento de medición que abarca 3 dimensiones, 14 factores y 62 enunciados. El enfoque de investigación utilizado para esta investigación es mixto, se combinó el análisis cuantitativo de los resultados porcentuales de los diagnósticos de clima laboral complementando con el análisis descriptivo de cada factor en función del resultado. Asimismo, el análisis se efectuó sobre una muestra de 2004 diagnósticos aplicados en cooperativas de ahorro y crédito del Ecuador correspondientes al segmento 1. Los resultados evidenciaron que la pandemia si generó cambios en las organizaciones y que la medición de clima laboral es una de las herramientas necesarias para diagnosticar todo lo relacionado con la percepción de las personas respecto al entorno laboral y a entender cómo trascendió en la calidad de vida, salud física y mental de los colaboradores. Por lo tanto, se concluye que las organizaciones y los gestores de talento humano como actores principales, deben trabajar en la implementación de nuevas acciones apuntando a temas como salud mental, teletrabajo y digitalización buscando el bienestar del personal cuyo éxito estará determinado por la calidad del clima organizacional, niveles de productividad y rentabilidad de los negocios.