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Propuesta de estandarización de los procesos de servicio al cliente en la red de estaciones de servicio “PUMA”, ubicadas en Pichincha
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Abstract
El presente trabajo se desarrolla en COMDEC S.A., que es una empresa multinacional de
origen argentino, dedicada a la comercialización de combustibles, este trabajo se lo realiza en virtud de la nece...
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PICHINCHA
ECUADOR
ECUADOR
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Tapia Jaramillo, José Ricardo. Propuesta de estandarización de los procesos de servicio al cliente en la red de estaciones de servicio “PUMA”, ubicadas en Pichincha. Quito, 2003, 120 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión.
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