Propuesta de un modelo de gestión empresarial para las asociaciones de limpieza de la economía popular y solidaria que son proveedoras del Estado del cantón Quito

Abstract

El papel de las asociaciones de la economía popular y solidaria en el Ecuador es fundamental para el ingreso económico de diversas familias. Este estudio tuvo como objetivo proponer un modelo de gestión empresarial que sea aplicable a las asociaciones de limpieza que pertenecen a la economía popular y solidaria que son proveedores del Estado del cantón Quito, como un aporte que les permita ser sostenibles a largo plazo, para lo cual, se desarrolló un marco teórico que orientó la propuesta, se mostró la utilidad de los modelos de gestión y desarrollo sostenible a partir del grupo de interés, se realizó un diagnóstico situacional en el cual se desenvuelven estas asociaciones, con el propósito de establecer las causas que influyen en la calidad de las actividades administrativas que realizan, y finalmente se diseñó un modelo de gestión que les permita crecer y ser perdurables. Se trató de una investigación cualitativa y descriptiva que permitió definir los factores de éxito de la muestra participante, la que fue el resultado de la recopilación minuciosa de información. La muestra fue seleccionada a través de una matriz multicriterio, de un grupo de 43 asociaciones proveedoras del Estado, del servicio de limpieza del cantón Quito, catalogadas en el 2015, de las cuales se escogió a seis asociaciones, tres que han logrado tener éxito y tres que no. Los representantes de las asociaciones participantes fueron encuestados y aportaron con sus criterios en la técnica del focus group. Los resultados de la investigación permitieron establecer como factores de éxito el liderazgo, la diversificación, el equilibrio entre la rentabilidad y la responsabilidad social, y la capacitación. Aspectos sobre los que se basó el modelo de gestión empresarial que se diseñó.