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Implementación de balanced scorecard en el call center de Andinatel S.A.
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Abstract
La presente investigación tiene como objetivo aplicar los conocimientos adquiridos en el Programa de Maestría en Dirección de Empresas, tomando en consideración lo aprendido en las materias de Metodol...
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Access type
openAccess
Geographic coverage
ECUADOR
Temporal coverage
1997 - 2006
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Citation
Ayala Mora, Josefina. Implementación de balanced scorecard en el call center de Andinatel S.A. Quito, 2007, 145 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión.
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